Expédition/Retours/Remboursements

🚚 Politique d'expédition

 

• Délai de traitement : Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés).

• Délais de livraison : Les délais d'expédition peuvent varier en fonction de votre localisation et seront communiqués lors du paiement.

• Frais d'expédition :

  • Les tarifs d'expédition standard s'appliquent et sont calculés au moment du paiement.

  • La livraison gratuite est disponible pour toutes les commandes supérieures à 150€.

• Suivi de commande : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de suivi.

 

🔄 Politique de retour

 

Nous voulons que vous aimiez votre achat, mais si pour une raison quelconque vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez demander un retour dans les conditions suivantes :

• Fenêtre de retour : Vous pouvez demander un retour dans les 7 jours suivant la réception de votre colis.

• État du produit : Pour être admissibles, les produits doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d'origine.

• Autorisation de retour : Veuillez nous contacter avant de renvoyer un produit à l'adresse 📧 hello@coiffureculture.com. Les retours non autorisés ne seront pas acceptés.

 

💳 Politique de remboursement

 

• Les remboursements sont émis une fois que les produits retournés sont inspectés et approuvés.

• Les remboursements seront traités selon le mode de paiement d'origine utilisé lors du paiement.

• Attention : les frais d'expédition ne sont pas remboursables (sauf si le retour est dû à une erreur de notre part).

 

❓ Questions ou assistance

 

Si vous avez des questions concernant votre commande, l'expédition, les retours ou les remboursements, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
📧 hello@coiffureculture.com

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Nous sommes là pour vous aider et souhaitons nous assurer que votre expérience avec Coiffure Culture soit fluide et agréable.

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